S.S.S


Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim ?


Evet üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ödeme sayfasına geldiğinde "Anında Ödeme" seçeneği bulunmakta.


Üye olmak ücretli midir?

Sitemize üyelik ücretsizdir.


Şifremi unutum, ne yapmalıyım?

Güvenlik sistemimiz sayesinde şifrenizi Madamruj ekibi dahi göremez. Şifrenizi unutmanız halinde oturum açma sayfasındaki "Şifrenizi mi unuttunuz?" linkine tıklayarak talimatları izleyin. 


Siparişim kaç gün içerisinde kargolanır?

Stoktaki tüm ürünler 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Aksi bir durum yaşandığında müşterimize bu gecikme mutlaka bildirilerek sipariş iptali veya para iadesi gerçekleştirilir.


Hangi kargo şirketini kullanıyorsunuz?

Türkiye'nin en güvenilir ve en hızlı dağıtım ağına sahip olan Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz. Tüm kargolarımız kırılmalara karşı sigortalı kargo hizmeti ile gönderilmektedir.


Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Gönderimleri Yurtiçi Kargo ile en hızlı şekilde yapmaktayız. Yakın mesafelerde gönderimin ertesi günü siparişler ulaşırken, uzak bölgelerde veya mobil bölgelerde bu süre 2-3 iş günü olabilmektetir. Resmi ve bayram tatillerinde bu süre, kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.


Madamruj.com sitesine alışveriş yapmak için güvenebilir miyim ?

256-Bit SSL Güvenlik Sertifikası kullanıyoruz ve İş Bankası iş birliği ile çalışıyoruz. Madamruj.com'da kullanılan güvenlik sistemleri ile kredi kart bilgileriniz şifreli bir şekilde bankaya iletilir ve kredi kart bilgilerinizi Madamruj.com dahi kimse göremez. Tüm ödemeler 3D korumalı akıllı sms sistemiyle olmaktadır. Madamruj.com'dan gönül rahatlığı ile online alışveriş yapabilirsiniz.


Madamruj.com'da satılan ürünler orijinal mi?

Madamruj.com'da satılan bütün ürünler, Türkiye resmi distribütörlüklerinden ve yetkili dağıtıcılarından tedarik edilmiş olup %100 orijinal ve faturalı ürünlerdir.


Ödeme şekilleri nelerdir?

Adınıza bağlı istediğiniz kredi kartını kullanabilirsiniz. (VISA, Mastercard, American Express). Alışverişinizi sonlandırırken karşınıza çıkacak olan ödeme sayfasındaki banka havalesi yolu ile de ödeme yapabilirsiniz. 


Alışverişimde kırık çıkan ürünleri nasıl değiştirebilirim?

Ürünleriniz kargo sırasında kırılmalara karşı hem özenli paketleme hem de kargo sigortası yapılarak gönderilir. Bu önlemler çerçevesinde paketiniz elinize ulaştığında kargonuzu kontrol edip, kırılan ürünleri kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız. Tutanaklı raporları kargo şirketi karşılayacağı için değişim veya iade hakkınızı ancak bu şekilde kullanabilirsiniz. 


İstediğim ürün stokta yoksa ne yapacağım?

'Ön sipariş ürünü' olarak belirtilen ürünler hariç, stokta olmayan ürünlerin siparişi verilememektedir. Ürün sayfasında "Beni Haberdar Et" linkinden ürün stoklara geldiğinde mail alarmınızı kurabilirsiniz. Stokta olmasını istediğiniz bir ürünün ne zaman yeniden geleceğini kesin olarak belirtemiyoruz. Bu durumun yaratabileceği her türlü aksilikten dolayı üzgünüz.


Ürün detayında görülen fiyatlar KDV dahil fiyatlar mıdır?

Evet. Madamruj.com’da satışa sunulan tüm ürünlerin fiyatları güncel oranlardaki KDV dahil fiyatlar olup Türk Lirası cinsinden ifade edilmektedir.


Ürün, alışveriş sepetinize başarıyla eklendi
Miktar
Toplam
Alışveriş Sepetinizde 0 ürün var. Alışveriş Sepetinizde 1 ürün var.
Ürünün Değeri
Toplam Kargo Ücreti  Sepette Belirlenecek
Toplam
Alışverişe Devam Et Ödeme Sayfasına Geç